Servicepunt71 (Gemeente Leiden)
Over Servicepunt71 (Gemeente Leiden)
Servicepunt71 functioneerde als gecentraliseerde service hub ter ondersteuning van vier gemeenten: Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude en Oegstgeest. De organisatie leverde uitgebreide diensten op het gebied van IT, HR, financiën, juridische zaken, inkoop en facilitair beheer.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden
- Monitoring en onderhoud performance en beschikbaarheid van Windows Server, Exchange 2010 en VMware systemen in samenwerking met het offshore monitoring team
- Uitvoering routinematige operationele procedures, inclusief backup tape beheer
- Geavanceerde technische ondersteuning aan applicatie- en functioneel beheerders
- Ontwikkeling PowerShell automatisering voor Active Directory en Exchange routinetaken
- Deployment en configuratie nieuwe Windows servers binnen de VMware ESX omgeving
- Ontwerp en coördinatie patch schema's voor alle VMware ESX hosts, met prioriteit voor zero-downtime updates
Technische Omgeving
Ongeveer 300 gevirtualiseerde Windows Server 2008 machines verdeeld over circa 30 VMware ESX 4.1 hosts, met backup infrastructuur beheerd via Tivoli Storage Manager. Gedeeltelijke offshore monitoring bemanning gevestigd in Indonesië.
